В рамках сотрудничества и благодаря организации компании Royal Canin в конференц- зале нашего учреждения 06.05.2026 состоялась встреча-тренинг с основателем Проекта VetAdvise Сергеем Ждановым, экс-руководителем образовательного центра «Прайд» г. Санкт-Петербург, ветеринарным врачом, кандидатом ветеринарных наук, имеющим большой опыт в сфере организации работы ветеринарной клиники, продажи услуг и товаров для домашних животных, организации и проведения конференций, семинаров и мастер-классов по вопросам коммуникации с клиентами ветеринарных клиник, лектором национальной ветеринарной конференции NVC. Основной акцент встречи был сделан на развитии навыков коммуникации администраторов ветеринарных клиник с владельцами животных и повышении уровня клиентского сервиса. Большинство вопросов тренинга коснулись эффективного взаимодействия специалистов ветеринарной клиники с клиентами, выстраивании доверительных отношений, стандартов обслуживания.

Сергей Жданов поделился опытом работы в разных сферах ветеринарии, были рассмотрены различные ситуации из практического опыта лектора и отработаны навыки общения в сложных ситуациях. Участники отметили актуальность рассмотренных вопросов, высокую практическую ценность тренинга и получили инструменты для повышения лояльности клиентов и оптимизации работы клиники. Участники смогли задать вопросы и получить ценные рекомендации от эксперта.

Выражаем благодарность компании Royal Canin и лично Алене Полонской за организацию обучающего мероприятия и замечательному лектору Сергею Жданову. Было интересно, познавательно, актуально.

Администрация